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商品退換

 

  1. 所有售出貨物(包括預購產品),不設退款。
  2. 顧客必須在收貨後七天內提出申請(以發貨日起計算) ,並提供相關的單據編號作進一步處理。如顧客於七天內並未有任何退換貨品的申請,則代表訂購貨品交易完成。
  3. 如需退換貨品,顧客須自行繳付有關更換貨品的運費。請確保商品及其包裝完好無缺。(*只限一次,不設退款服務)。
  4. 如經查核所購買的貨品符合退換條件,將有專人聯絡閣下安排相關退換程序,閣下可親臨客戶服務中心或自行安排第三方物流進行相關退換。
  5. 贈品須於退貨時與其餘產品一併退回。
  6. 所有食品、消耗品、特價品、陳列品、個人貼身用品、或註明不設退換貨品,恕不退換。
  7. 如產品附有原廠保養,請保留產品包裝、購物單據及保用証作保養維修之用,未能出示保用証及購物單據的客戶,恕本公司未能提供保修服務。
  8. 客戶購買後認為產品未能符合個人喜好或質素未如預期,恕不接受退換。
  9. 如使用者屬於敏感性肌膚,建議購買產品前先咨詢醫生意見。顧客如對購買之產品產生敏感反應,將不接受退貨安排。
  10. 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確,提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用,將由客戶自行負責。
  11. 如顧客收到的貨品或貨品數量與訂單不符,可於七天內通知本網店,我們將有專人核實訂單內容。若果查明此乃本網店的錯誤所致,我們將會安排免費更換貨品,由此產生的額外運費亦由本網店負責。
  12. 如貨物未有按照在線客服提供的指示及方法辦理退換手續,本公司保留拒絕退換之權利。完整退貨內容必須包括以下 (缺一不可):(A)原裝包裝  (B)附屬配件(如有) (C)購物發票
  13. 更換貨品價值:顧客可更換等值或以下之商品,如要更換大於原購買金額之商品,須補回差額

 

         退換須知,如商品有以下情形,恕無法辦理退換貨:

A.如超過7天及非本次退貨訂單申請的退貨商品。

B. 非全新商品或產品已經開封。

C. 非完整包裝;完整包裝應包括貨品、原裝包裝物料及附屬配件。

D. 由於電腦螢幕的設定與解析度不同,可能會有輕微色差現象,此屬正常情況,不能因為貨品存在輕微色差而要求退換(實際顏色需以官網的實物圖為準,我們對貨品是否存在明顯的色差問題會保留最終決定權)

 

*如有任何退換貨問題可與我們客戶服務團隊聯絡,我們很樂意為您解答。

*Y Silver Link安居通有權毋須在另行通知情況下更改條款及細則,及拒絕更換產品的權利;

*如有任何爭議,Y Silver Link安居通將擁有最終的決定權。